Miarą standardu hotelu czy restauracji jest liczba gwiazdek lub zdobyte certyfikacje branżowe. Od lat zaś najwyższym wyróżnieniem pozostaje uznanie hotelowych gości. Nie bez przyczyny. Ich opinie uchodzą za najbardziej wiarygodne.
Projekt „Złoty Standard w Obsłudze Klienta – wdrażanie innowacji i dyfuzja dobrych praktyk w hotelarstwie i gastronomii”, współfinansowany przez Polską Agencję Rozwoju Przedsiębiorczości, ma na celu bezpłatny audyt, doradztwo i certyfikację potwierdzającą wysoki standard obsługi klienta. Ogólnopolski program oceny jakości obsługi gościa „Złoty Standard w Obsłudze Klienta” ma na celu wdrażanie innowacji i promocję dobrych praktyk w obiektach hotelowych w Polsce. W najnowszej edycji projektu certyfikat branżowy " Złoty Standard w obsłudze klienta" zdobył pomorski Hotel „Wieniawa” z Rekowa Górnego.
Hotel „Wieniawa” uzyskał najwyższe noty w ramach przeprowadzonego audytu, który obejmował ocenę funkcji przedsiębiorstwa w obsłudze klienta w recepcji, restauracji, pokoje, otoczenie hotelu, działania marketingowe, strona internetowa i potencjał obiektu.
- Naszym celem jest ciągłe podnoszenie jakości świadczonych usług, a najcenniejszą nagrodą zadowolenie naszych gości. Ten sukces to zasługa całego naszego Zespołu, który zawsze dokłada wszelkich starań, by każdy gość czuł się u nas bezpiecznie i komfortowo – stwierdza Dorota Karnikowska, prezes zarządu spółki Hotel Wieniawa.
ASG
- 28/02/2012 13:10 - Casting na UEFA Euro 2012
- 28/02/2012 10:28 - Sąd w Sopocie zwraca akt oskarżenia prezydenta Sopotu do uzupełnienia
- 28/02/2012 10:21 - Szukasz pracy? Zostań opiekunem domowym
- 28/02/2012 09:59 - Strażnicy miejscy odkryli porzucone dane osobowe
- 27/02/2012 19:34 - Wnioski po debacie o gdańskiej edukacji
- 27/02/2012 16:15 - PiS ma wiceprzewodniczącego Sejmiku
- 27/02/2012 15:41 - W hołdzie antykomunistycznej armii
- 27/02/2012 15:39 - Radni dołożyli pieniądze na remonty zabytkowych świątyń
- 25/02/2012 18:38 - Debata o gdańskiej edukacji
- 25/02/2012 18:33 - Najlepsze organizacje pozarządowe nagrodzone